Trocas e Devoluções
Na MARIA PALOMA, queremos garantir a sua satisfação com cada compra.
Trocas
Aceitamos trocas até 15 dias após a receção da encomenda.
As trocas estão sujeitas à disponibilidade de stock.
Os custos de envio associados à troca são da responsabilidade do cliente.
Devoluções
Aceitamos devoluções até 14 dias após a receção da encomenda, conforme a legislação em vigor.
Por padrão, as devoluções são processadas sob a forma de voucher (vale) para utilização na loja online.
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O voucher terá validade de 6 meses
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Será enviado por email após receção e verificação do artigo devolvido
Caso o cliente prefira, poderá solicitar o reembolso através do método de pagamento original, nos termos legais aplicáveis.
Condições
Para que a troca ou devolução seja aceite:
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O artigo deve estar sem uso
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Deve conter todas as etiquetas
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Deve ser devolvido na embalagem original
❌ Itens não elegíveis
Por motivos de higiene, não aceitamos devoluções ou trocas de artigos que apresentem sinais de uso ou sem etiqueta.
📩 Como solicitar
Para iniciar uma troca ou devolução, envie email para:
👉mariapalomaaaaa@gmail.com
Com:
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Número da encomenda
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Motivo
Agradecemos a sua confiança 💛
MARIA PALOMA